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用沟通干好销售工作
发布日期:2018-01-02    作者:李玉涛    
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不知不觉,走过了2017年的岁月,即将迎来2018年。来到韩城公司销售一线也已经两个多月,通过这段时间的努力学习和工作,我有了许多的收获,从一名可以说是从事政治的工作者转行到经营工作者,自己无论在思想上还是工作方式上都有了很大的转变,用“沟通” 干好销售工作是我最深刻的体会。

在企业中,信息的交流无非主要有三种:上传、下达、平行交流。而一个企业之所以能够高速运转,就是有赖于下情能为上知,下意迅速传达;有赖于部门之间互通信息同甘共苦、协同作战。要做到这些,有效的沟通是必要的。

亲近有度,用真诚沟通去打动客户。能不能很好的完成公司每个月下达的销售计划任务,取决于我们各自的客户,月初要收集整理客户这一个月的需求计划看是否能够完成公司下达的销售任务,计划收集后,我们每天要通过沟通去衔接客户的资源兑现、资金以及每天的出货情况,而客户需求计划、火车发运计划及请车、客户资源兑现情况、客户资金状况、客户出货情况、发票等等,这些都需要我们真诚的去服务客户,用真诚的沟通去和客户衔接。来销售一线工作两个月,经常会出现这种情况,晚上九点多电话响起了:“全总、李经理不好意思这么晚了又要打扰你们,我们某个站点的计划需要更改一下,麻烦了”不用说,这是客户又有了新的要求,由于资金、铁路局原因以及临时增加计划等等原因,只要客户一打电话,我们马上出现在电脑桌前,及时更改客户的需求,用我们真诚的服务去打动每一位客户,这不仅仅能够让客户很好的感受到我们的服务态度,更是我们应该做的。

同甘共苦,协同作战,用沟通推动销售工作有序向前。听别人说的最多的就是,销售的工资高、待遇好,我想说的是,那只是你听说的。同事微信朋友圈发了这样一段话“夜晚的残灯,忙碌的身影,还有一颗执着不松懈的心.....”这是月底了客户急着要发票,一起加班分发发票给每个客户邮寄发的一段话,300余家客户,1000于份发票,这句话道出了销售人的心声。对接请车情况、客户资源兑现情况、各类评审文件、结算、客户发票等,都是我们每天需要沟通的,让我最为感动的就是,常常看到同事发朋友圈都是晚上十点以后,加班一起加,下班我们一起走,这就是团队的精神。不管是哪个片区,哪个问题只要向市场科反应,同事都会第一时间及时向你回复工作进展情况,正是这种同甘共苦、协同作战的精神,及时沟通的工作方式,让我们韩城公司的销售任务能够很好的完成。

沟通,不仅仅是一种交流,它能更好的拉近我们和客户以及同事之间的关系,也能让我们愉快的工作。(韩城公司 李玉涛)